Условия доставки и оплаты

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РК.
⸻

1. Гарантийные обязательства
1.1. Продавец гарантирует, что реализуемые товары соответствуют требованиям качества, установленным законодательством РК, техническим регламентам, а также информации, указанной в документации, упаковке и маркировке товара.
1.2. Гарантийный срок на товар составляет [указать срок: например, 12 месяцев] с момента передачи товара покупателю, если иное не указано в сопроводительной документации (гарантийном талоне, инструкции производителя и др.).
1.3. Если на товар не установлен гарантийный срок производителем или продавцом, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение двух лет с момента его передачи (согласно ст. 429 Гражданского кодекса РК).
⸻

2. Условия действия гарантии
2.1. Гарантия распространяется на заводские (производственные) дефекты товара, выявленные в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения.
2.2. Для реализации права на гарантийное обслуживание необходимо предоставить:
• документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек, накладная),
• сам товар с сохранённой серийной маркировкой (если есть),
• гарантийный талон (если выдавался при продаже).
⸻

3. Гарантия не распространяется на:
• повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации, транспортировки, хранения или монтажа;
• повреждения, вызванные механическим, термическим или химическим воздействием;
• случаи самостоятельного ремонта товара или вмешательства третьих лиц;
• расходные материалы (батарейки, лампы, фильтры и пр.), если иное не предусмотрено документацией;
• случаи, когда отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки.
⸻

4. Порядок обращения по гарантии
4.1. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока покупатель имеет право:
• на бесплатное устранение недостатков (ремонт),
• замену товара на аналогичный,
• возврат уплаченной суммы — в случаях, предусмотренных законодательством РК.

4.2. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с момента её подачи. В случае необходимости экспертизы срок может быть продлён, но не более чем на 20 календарных дней.
⸻

5. Дополнительные условия
5.1. В случае отсутствия сервисного центра по товару, продавец самостоятельно организует гарантийный ремонт или замену.
5.2. По вопросам гарантийного обслуживания обращаться по телефону:+77070301929 или по адресу: пр. Турара Рыскулова 140/4, офис 309, БЦ "Нурлы Туран"